La formation
Présentation de la formation
La résolution des problèmes qualité demande la mise en place d’une méthodologie claire et maîtrisée ainsi que la connaissance des outils fondamentaux qui permettent la recherche des causes et des bonnes solutions. Les points clés de cette formation passent par l’identification précise des problèmes rencontrés, le choix et l’exploitation des outils les plus pertinents et l’animation de votre équipe indispensable à la motivation et à la pérennité du système d’amélioration continue.
Durée de la formation :
2 jours soit 14 heures de formation.
Public visé :
Techniciens et ingénieurs qualité, responsables qualité cherchant à identifier les bonnes pratiques à mettre en place avec les collaborateurs, Animateurs qualité ou tout personnel impliqué dans la mise en place d’actions d’amélioration.
Prérequis :
Pas de prérequis.
Objectifs pédagogiques
- Acquérir les réflexes, les bonnes pratiques et les méthodes de résolution de problèmes
- Mettre en oeuvre la méthodologie de résolution de problèmes
- Comprendre et mettre en pratique le travail en groupe pour résoudre les problèmes
Compétences visées
- Identifier les problèmes qualité
- Définir la méthodologie la plus adaptée
- Maîtriser les outils fondamentaux de la résolution de problèmes
Programme de la formation
- La résolution de problèmes pour quoi faire
- Utilisation dans l’entreprise
- Les principes de l’amélioration continue
- Le lien avec l’ISO 2001
- Répondre aux exigences de vos clients
- Etat d’esprit et principes généraux
- La boucle PDCA
- Les différents types d’actions
- Vidéo d’introduction : quoi en retenir
- La résolution de problèmes est/n’est pas
- Choix d’un cas pratique pour les sous-groupes
- Pourquoi ce cas ?
- Ses particularités
- Démarrage des cas – fil rouge
- La méthode 8D : déroulé complet
- Mise en oeuvre de la méthode sur les cas pratiques
- Explication et utilisation des outils de base
- Restitution à chaque étape
- Conclusion
- Les apports de la méthode
Modalités et supports pédagogiques
- Alternance d’apports théoriques, d’exemples pratiques, et d’études de cas adaptés à l’environnement de votre entreprise
- Échanges & interactions animateur / participants
- Exercices pratiques
- Mise en situation sur le web
- Livrables remis à chaque participant : Exercices et corrigés, document de synthèse
- Webographie / Bibliographie
- Offre sur mesure proposée en Intra. Date à fixer avec le client
- Possibilité d’adapter le contenu de la formation en fonction du handicap. Merci de nous contacter au préalable
Encadrement de la formation
Consultant Formateur Expérimenté en Qualité Produits – Fournisseurs – Systèmes
Méthodes et moyens de suivi et d’évaluation de la formation
- Une évaluation de la satisfaction des stagiaires à l’issue de la formation
- Une évaluation des acquis en cours de formation et fin de formation par des exercices pratiques, des quizz et des mises en situation
- Une évaluation à froid auprès du commanditaire de la formation afin d’apprécier les impacts de la formation
Coût de la formation et inscription
Prix : 450 € HT par jour et par personne avec un minimum de 4 personnes par session.
Prix ajustable en fonction d’éventuelles modifications devant être apportées à la formation sur demande du client.
Pour plus d’informations, contactez-nous.
Les points forts
Une interaction permanente entre apports théoriques et mise en situation des stagiaires au travers d’ateliers et de cas pratiques vécus en entreprise
Consultant formateur ayant 20 années d’expérience dans la Qualité produit et la Qualité fournisseurs
La remise de supports numériques - reflet du stage
